Clickzou — Agence digitale Toulouse

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 mars 2026

La société CLICKZOU (SAS au capital de 1 000 euros, SIRET 950 814 426 00025, siège social : 5 impasse de la Colombette, 31000 Toulouse) accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, la manière dont nous les utilisons et vos droits en la matière, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site clickzou.fr est :

Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Données fournies volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de demande de devis ou de demande d'audit, vous nous communiquez les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Nom de la société (le cas échéant)
  • URL du site web (le cas échéant)
  • Message ou description du projet

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données sont collectées automatiquement via Google Analytics 4 :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages consultées et durée de visite
  • Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, réseaux sociaux)
  • Résolution d'écran et type d'appareil

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Vous fournir les services demandés (création de site, SEO, etc.)
  • Assurer le suivi de la relation commerciale
  • Améliorer les performances et l'ergonomie du site
  • Établir des statistiques de fréquentation anonymisées
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement (article 6.1.a) : pour le dépôt de cookies analytiques et l'envoi de formulaires de contact.
  • Exécution d'un contrat (article 6.1.b) : pour le traitement des demandes de devis et la fourniture de nos services.
  • Intérêt légitime (article 6.1.f) : pour l'amélioration de nos services et l'analyse des performances du site.
  • Obligation légale (article 6.1.c) : pour la conservation des données de facturation et le respect de nos obligations comptables.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de contact (formulaires) : 3 ans à compter de votre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
  • Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans après la fin du contrat (obligations comptables et fiscales).
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum à compter du dépôt du cookie, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leurs missions :

  • o2switch (hébergeur) — stockage des données sur des serveurs situés en France.
  • Google LLC (Google Analytics 4) — analyse du trafic web. Les données sont anonymisées et traitées conformément au cadre EU-US Data Privacy Framework.

Transferts internationaux

L'utilisation de Google Analytics 4 peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par le cadre EU-US Data Privacy Framework (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023). Les données transmises à Google sont anonymisées (IP anonymisée, pas de données personnelles identifiantes).

Les données hébergées chez o2switch sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en France.

Sécurité des données

La SAS CLICKZOU met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) sur l'ensemble du site
  • Hébergement sécurisé chez o2switch (datacenter en France, certifié ISO 27001)
  • Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
  • Mises à jour régulières des logiciels et correctifs de sécurité
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (article 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification (article 16 RGPD) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (article 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition (article 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@clickzou.fr ou par courrier à l'adresse : SAS CLICKZOU, 5 impasse de la Colombette, 31000 Toulouse. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Cookies

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